Politique d’expédition
Frais de livraison
Les frais de livraison sont fixés à 9,95 $ CAD pour les commandes de moins de 99 $ avant taxes. Les commandes de 99 $ et plus bénéficient de la livraison gratuite. Toutefois, selon la taille, le poids ou la destination d’une commande, des frais additionnels peuvent s’appliquer et seront communiqués au client au besoin avant l’expédition.
Délais de traitement et expédition
Les commandes sont généralement traitées dans un délai de 3 à 5 jours ouvrables, selon la disponibilité des produits et le volume de commandes en cours. En période de forte activité, notamment lors de promotions ou d’événements spéciaux, les délais de traitement et de livraison peuvent être prolongés. Dans ces périodes de forte demande, le délai total de livraison peut aller jusqu’à 21 jours ouvrables.
Transporteurs et livraison
Les commandes peuvent être expédiées par différents transporteurs tels que Postes Canada, UPS, GLS ou tout autre partenaire de livraison disponible selon la région. Une fois la commande remise au transporteur, celle-ci devient sous sa responsabilité.
Responsabilité de livraison
Dès que le colis est pris en charge par le transporteur, nous ne pouvons être tenus responsables des retards, pertes ou erreurs de livraison. Il appartient au client d’assurer le suivi de son colis et de récupérer celui-ci dans les délais requis.
Zone de livraison
La livraison est actuellement offerte uniquement au Canada. Toute commande provenant de l’extérieur de cette zone sera automatiquement refusée ou remboursée.
Retards et situations exceptionnelles
Des retards peuvent survenir en raison de facteurs hors de notre contrôle, tels que les conditions météorologiques, les volumes élevés de commandes ou les contraintes des transporteurs.
NOTE GÉNÉRALE
La politique peut être modifiée en tout temps sans préavis. La version affichée sur notre site au moment de votre utilisation prévaut sur toute version antérieure.
